Garanzia Commerciale GoPop – 3 anni
GARANZIA COMMERCIALE GOPOP – 3 ANNI
Società: Giochi Preziosi Italia S.r.l., C.F./P.IVA n. 10096390967, Numero R.E.A. MI‐2505200
Sede Legale: Via Vincenzo Gioberti, 1 – 20123 Milano, Sede Amministrativa: Via delle Primule, 5 – 20815 Cogliate (MB),
email: servizio.consumatori@giochipreziosi.it
Ambito: zaini e trolley GoPop venduti a consumatori in [Italia/UE].
Durata: 36 mesi dalla data di acquisto indicata nella prova d’acquisto valida (anche digitale).
Cosa copre: difetti di produzione/materiali che incidono sulla funzionalità (es. cuciture strutturali, cerniere difettose, spallacci/maniglie, carrelli telescopici/ruote con difetti costruttivi).
Cosa non copre: usura normale, danni da sovraccarico, urti, contatto con agenti chimici, modifiche/manomissioni, lavaggi non conformi, danni da trasporto aereo.
Rimedi offerti dal garante: a scelta del garante, riparazione o sostituzione con prodotto identico o equivalente; se indisponibile, altro bene di valore almeno equivalente, previa accettazione del consumatore.
Come richiederla:
- Scrivere a servizio.consumatori@giochipreziosi.it con foto/video del difetto e prova d’acquisto (scontrino, fattura, conferma e-commerce, ricevuta digitale/estratto carta)
- Attendere istruzioni per l’eventuale rientro gratuito/etichetta di spedizione
- Attendere riscontro entro 10 giorni lavorativi
Costi: rimedi senza spese per il consumatore in Italia (incluse spedizioni di ritorno)
Lingua/supporto: testo fornito su supporto durevole (PDF/email) e disponibile su [gopop.it/garanzia] (QR sul cartellino)
Diritti legali: Questa garanzia commerciale si aggiunge e non limita i diritti della garanzia legale di conformità di 2 anni che il consumatore può far valere nei confronti del venditore ai sensi del Codice del Consumo (artt. 128 ss.)
Per i primi 24 mesi, la garanzia legale si esercita esclusivamente presso il venditore; dal 25° al 36° mese interviene direttamente Giochi Preziosi Italia S.r.l. tramite la garanzia commerciale.